Notre portail de retours sans tracas génère automatiquement une étiquette de retour prépayée afin de faciliter l’expédition de vos articles!

30 JOURS POUR RETOUR	AUCUN FRAIS DE REMISE EN INVENTAIRE
ÉTIQUETTE DE RETOUR À FAIBLE COÛT GÉNÉRÉE AUTOMATIQUEMENT	TRAITEMENT RAPIDE DU REMBOURSEMENT

"5 POINT" POLITIQUE DE RETOUR

• Pour un remboursement ou un échange, vous devez retourner votre article(s) dans les 30 jours suivant la date d'expédition de votre commande
• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et emballés
• Les produits dont les étiquettes ont été retirées sont considérés comme étant utilisés et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
• Les frais de retour seront déduits de votre remboursement, sauf si le produit est défectueux
• Tous les frais d'expédition qui étaient initialement appliqués à votre commande sont non remboursable

Vous demandez un remboursement?

Nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement original une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article(s). Vous recevrez un couriel une fois le remboursement est effectué. Les cadeaux gratuits et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être remboursés.

Vous souhaitez un échange?

Les articles que vous retournez seront traités comme un REMBOURSEMENT. Veuillez donc passer une NOUVELLE commande vous-même. Cela garantira que l'équipement que vous souhaitez acheter ne sera pas en rupture de stock pendant le processus de retour et de remboursement.

ÉCHANGES LIÉS À LA GARANTIE

Notre garantie d'un an:

Tous les produits ont une garantie d'un an, à l'exception des batteries, qui n'ont qu'une garantie de 30 jours. Certains produits ont des garanties de plus d'un an, comme indiqué sur la page du produit. Vous pouvez lire les conditions complètes de la garantie ici: https://gearscanada.com/policies/refund-policy

Échange d'articles sous garantie:

Si vous avez une demande de garantie justifiée, veuillez nous envoyer un couriel ou appeler notre équipe de service à la clientèle afin qu'ils puissent vous envoyer une étiquette de retour prépayée que vous pouvez utiliser pour renvoyer le ou les articles défectueux. Bien sûr, vous ne paierez pas les frais de retour pour une demande de garantie justifiée. Une fois que nous recevons le ou les articles défectueux, nous vous enverrons un remplacement gratuit. Dans certains cas, tout ce dont nous avons besoin, ce sont des photos des articles défectueux.